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小天鹅i智能系列引领第四代消费革命 推动洗衣机“智造”升级
发布日期:2018-03-21 14:09   点击次数:
小天鹅i智能系列引领第四代消费革命 推动洗衣机“智造”升级 
 
 
 
 
 
 
 
  8月7日,常州市新北区万达广场小天鹅展台上,一位带着常州口音的中年用户走上了展台,站在麦克风前,向现场的每一位讲述了小天鹅洗衣机的使用体验。这位朱先生在1993年购买的一台小天鹅洗衣机,至今仍是八成新,仍能正常使用,而且性能稳定。他坦言,正是23年间品质过硬的体验,令其愿意为小天鹅代言。
 
  大气亮眼的展台,外观时尚的高端滚筒洗衣机展示,动感热辣的美女劲舞,以及一大波的新老用户的围观。已经在多个重点城市进行的小天鹅i智能系列洗衣机巡展活动,在常州同样收获了十足的人气与关注度。
 
立足用户痛点的产品革新  推进中国智造
 
  行业遭遇规模化瓶颈的同时,移动互联、智能化的浪潮却席卷了整个家电行业。作为与消费者日常生活紧密联系的洗衣机,其智能化需求也开始涌现。于此同时,“互联网+”被纳入国家顶层设计之中。作为巡展活动现场的嘉宾,美的集团洗衣机事业部国内营销公司苏锡常产品管理中心经理李强在发表讲话时,介绍了小天鹅的智能化发展路径:2014年3月小天鹅推出了i智能精准投放技术,同时发布了推出了i智能战略。2015年2月,“跟上i时代”视频在央视上线,标志着由小天鹅引领的i智能时代到来。今年4月,i智能小天鹅水魔方滚筒洗衣机全球首发,小天鹅i智能战略由此又添一落子。
 
 
美的集团洗衣机事业部国内营销公司苏锡常产品管理中心经理李强说到,智能风盛行的当下,小天鹅立足中国智造,通过不断推出以i智能系列新品,引领第四代洗衣机消费革命。
 
  就在今天的巡展现场上,i智能精准投放系列、i智能滚筒水魔方系列新品一一亮相。尤其是今年首发的i智能滚筒水魔方系列,针对消费者普遍反映的滚筒洗衣机洗得慢等问题,小天鹅通过技术研发与升级,集成具有国际领先的变频技术、智能驱动控制、结构设计及工业设计等核心技术,令水魔方滚筒系列实现50-200转的洗涤转速,使其实现比普通滚动省水50%、省电70%、省洗涤液45%,从而达到前所未有的“净、透、快、省”。卓越的性能在满足用户需求的同时,也将为社会节约50%的用电、用水和洗涤剂,由此助力小天鹅在节能环保方面做出自己的贡献。
 
 
小天鹅i智能滚筒水魔方系列洗衣机
 
  同样作为活动现场嘉宾的常州国美总经理江海在讲话中称,目前智能洗衣机价格普遍偏高,小天鹅作为国内洗衣机智能领域的杰出代表,价格段广,已具备良好的市场基础。此次巡展活动,通过产品推广、真机体验,将使龙城消费者充分享受智能家电带来的便利生活。现场停留驻足的众多消费者,正应证了江海对于小天鹅品牌影响力的高度评价。
 
  “我说的‘智造’的‘智’是智慧的‘智’”,针对i智能系列新品,李强强调小天鹅以37年历史积淀融合互联网,立足中国智造,通过不断推出i智能系列新品,落地i智能战略。在响应用户智能化需求,得到市场认可的同时,引领第四代洗衣机消费革命,推进整个行业转型升级。
 
线上线下营销并举  智能洗衣机消费再普及
 
  众所周知,上半年家电行业整体呈下滑趋势。而这并不妨碍小天鹅收获出色的销售业绩。据小天鹅上半年业绩报告显示,2015年1月-6月,公司实现营业收入61.02亿元,同比增长22.67%,归属于母公司股东的净利润4.31亿,同比增长36.14%。公司整体毛利率26.95%,同比提升0.44个百分点。而在这之中,高端智能化产品占比的提升显然功不可没。李强在接受笔者采访时表示,他所负责的苏锡常三个地级市,2014年线下提升30%,其中,i智能系列产品占比已达40%。李强还透露,以往苏锡常区域,渠道和连锁卖场销售基本持平,而今,连锁卖场占比开始提升。正是为此,今年也将常州作为巡展的一个站点,通过巡展的形式,强化终端服务体验,促进销售增长,推动智能洗衣机的再普及。
 
 
巡展现场工作人员向消费者介绍水魔方系列产品
 
  值得一提的是,除了线下的推广活动。越来越年轻化的小天鹅同时也加大了线上营销的力度。正当众筹首发成为家电行业营销新潮流之际,8月3日,小天鹅在京东平台众筹首发了i-bigger滚筒洗衣机,面向年轻消费群体,这款高逼格的洗衣机最大亮点即可实现APP远程操控。在营销模式的创新同时,小天鹅再次深度诠释互联网+。短短3天,这款i-bigger滚筒洗衣机筹集金额就已突破30万,获得6000人次的关注及2万用户点赞。而如此火爆的人气,意味着小天鹅智能洗衣机在未来用户群体中将占据重要地位。
 
用户时代  老用户代言彰显品牌力
 
  在互联网思维甚嚣尘上的今天,用户导向的市场思维成为牵引企业营销、产品开发、生产智造的核心,企业与用户间的持续互动也备受企业重视。不同于一般企业的参与微信活动送奖品的短期互动,小天鹅在常州站巡展现场请来了5位小天鹅洗衣机的忠实粉丝,他们所使用的小天鹅洗衣机时间都长达20多年。
 
  当笔者想给李强拍一张单人照时,他第一反应就是选择了站在小天鹅“寻找老用户”的背景板前面,而不是站在i智能新品旁边,可见小天鹅领导层对于37年来积累的老用户的重视与珍惜。
 
 
刘老师一家在背景板前留影纪念
 
  巡展现场,使用时间最长的一对教师用户向笔者讲述了他们的使用体验。提起当年买小天鹅洗衣机,刘先生依然记得很清楚, 1987年,那时一幢小区里还只有1-2户有洗衣机。由于天气寒冷,洗衣不便,因而有了购买洗衣机的需求。“当时选哪个品牌也很纠结,后来有人推荐小天鹅质量好,就买了小天鹅的洗衣机,一用就是29年。”提到当时的价格,刘先生和刘女士还清楚的记得是192元。谈到小天鹅的使用体验,刘先生颇有感触的说,用得相当好,期间只坏了一次,换了一个电容器就好了,当时就花了几块钱。刘先生还向笔者表示,2010年底入住新房,由于更新换代的需求,买了新的滚筒洗衣机,当然,还是小天鹅的。据了解,此次小天鹅举办的“寻找老用户  送干衣机”活动,吸引了835位常州老用户参加,又一次唤醒了广大常州用户对于小天鹅洗衣机的记忆与品牌情结。
 
  2015年是智能化家电全面普及落地的一年。小天鹅洗衣机凭借超高的性能和颠覆滚筒洗衣机的创新科技,成功地聚焦行业及消费者的目光。对于智能洗衣机发展态势,李强认为智能洗衣机方兴未艾,未来竞争更为激烈。毫无疑问的是,率先发布i智能战略且不断推进落地的i智能产品的小天鹅,已经抢占了洗衣机智能化的制高点。
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